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開店問答

開一個成功的干洗店細節很重要

時間:2018-10-04 22:39:00  來源:開一個成功的干洗店細節很重要  點擊:
開一個成功的干洗店細節很重要
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開一個成功的干洗店細節很重要。干洗店作為當下比較時尚的投資行業之一,很多朋友選擇投資干洗店,在選擇了好的品牌好的設備的前提下,有些細節也是非常重要的,要想開成功一個干洗店,對于了解客戶的需求,做到消費者滿意,是很重要的環節,這會直接導致你的回頭客的多少,關系到干洗店的業務量。
一、 對面料識別能力要強,按時交貨
要想開一個成功的干洗店,店員對面料要有足夠的識別能力,面對繁多的面料,各種服飾的特殊性,店員在上崗前要進行系統的學習,提高自身的業務能力,當站在前臺,面對客戶送來的各種服飾,要做好和客戶的溝通,把有瑕疵的衣服和客戶交代清楚并且注明在收衣單上,收到的衣服到后臺進行洗滌前做好分類,哪些要干洗,哪些要水洗,哪些需要特殊處理,只有技術水平高了,面對各種服飾才能得心應手。收到的衣服要按時洗好熨燙好,如果遇到沒有發現的瑕疵,要做好和客戶溝通,得到認可后進行洗滌?蛻魜淼昀锶∫路,不要找出任何理由來推脫沒有洗好,按照單子上的取衣時間,及時提前完成,因為現在大家都比較忙,沒有閑工夫為取衣服跑幾趟。
二、衣服要洗干凈,熨燙好
很多衣服因為在家洗不了或者上面的污漬去不掉,才送到干洗店來,收到客戶的衣服,遇到特殊的很難處理的污漬,前臺要做好和客戶的解釋,讓客戶知道不是所有的污漬都能包洗掉。一旦收來后,店員都要盡力來洗掉,先做好前處理,然后按照正確的方法來,洗好后如果發現還有殘留的污漬,我們需要再次進行洗滌,盡力提高洗凈度,不要用為客戶洗衣服的思想來做事,一定要覺得為客戶洗衣服其實是為自己做品牌,這樣的心態衣服就會的干凈靚麗了,洗好后熨燙質量也很重要,有的衣服需要直接熨斗壓上去燙,有的需要鼓風燙,也有額需要隔空打蒸汽燙,技術熟練了,那燙出來的衣服就會和新的一樣服帖。
 三、 不要弄壞顧客的衣服
客戶送來的衣服有的很珍貴,有的是有紀念價值,所以洗壞了有的不是錢能賠償的了的。我們在接單后洗衣服前一定要再做好再次檢查,如果發現有破損的,要馬上和客戶電話聯系,并且拍照,得到認可后方能洗護,萬一在洗滌中出現破損,那要盡量進行織補,把破損的地方進行修復,現在有的織補的技術比較高,織補后幾乎看不出來,這樣把不必要的麻煩止步在萌芽狀態,不論什么原因,如果衣服在干洗店手上洗了有破損了,那就是干洗店的事情,不要推卸不要找客戶理由,事情處理后要不斷總結經驗,盡量減少這類事件的發生!
四、 不要輕易答應客戶的要求
因為客戶對干洗店洗衣流程和方法不清楚,有的時候無意間提出的要求,已經超出了干洗店的范疇,那我們要做好解釋,能完成的事情,干洗店盡量滿足,因為還希望客戶下回生意,如果客戶提出很短時間內需要拿衣服,如果完成不了,就不要輕易答應,免得耽誤客戶的事情,
  開一個成功的干洗店細節很重要。CAS國際洗衣是專業做開干洗店的綜合性公司,做加盟多年,經驗豐富,技術全面,在培訓客戶的時候,會把方方面面全部培訓到位,每個環節每個細節,都會講到,從宏觀到微觀,從深度到廣度,讓客戶在開店前做足功課,等開店的時候胸有成竹。
 
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